Profesionalnost u poslovnoj komunikaciji
Saznaj višeUspješan poslovni početak
Saznaj višeDobrobiti naše suradnje:
- stručni i iskusni predavači
- mogućnost online praćenja nastave
- Kvaliteta i prepoznatljivost našeg rada temelji se na suvremenim metodama poučavanja, kreativnoj proaktivnosti, izvrsnim stručnim predavačima, izgradnji kvalitetnih međuljudskih odnosa, međusobnom poštovanju i cjeloživotnoj poslovnoj suradnji
- Naše poslovanje počiva na vrijednostima koje dajemo jedni drugima i široj zajednici, a to su: povjerenje, poštovanje i odgovornost
EDUKACIJA : Profesionalnost u poslovnoj komunikaciji
Modul se sastoji od tri dijela (Od ideje do cilja; Komunikacija – ključ koji svaka vrata otvara; Tako je – kako (ni)je). Svaki dio traje jedan dan (8 sati). Svaki od dijelova sadrži teorijski dio, primjere i aktivnosti primjene i vježbanja teorijskog dijela. Radionice su namijenjene svima koji žele otkriti i razviti nove ili poboljšati već postojeće vještine koje su potrebne za profesionalni život i napredak. Cjelokupna edukacija je predviđena tako da svaki modul radionice prati prethodni modul i na taj način zaokruži skup vještina i tema. Prema potrebi, polaznicima je omogućeno da polaze i uključuju se u izdvojene module (jednodnevne) prema njihovom interesu.
Što ćete naučiti ?
Fokus radionica je na olakšavanju profesionalne svakodnevice i na razvoju vještina potrebnih za profesionalni razvoj. Nakon radionice, polaznici će znati prepoznati komunikacijski stil i način komuniciranja svojih sugovornika, kako uspješno primiti i davati feedback, pomoći organizirati svoj profesionalni dan u dinamičnoj okolini, naučit će metode postavljanja, praćenja i ostvarivanja željenih ciljeva, izoštriti svoje prezentacijske vještine i motivirati sebe. Polaznici će saznati koji tip ponašanja najviše koriste u odnosima s ljudima iz njihove okoline i kada je naša percepcija prednost, a kada mana. Na kraju svakoga modula (a i nakon) polaznici će imati priliku postavljati pitanja, komentirati i podijeliti svoje uvide radionica.
Trajanje edukacije:
tri subote ili dva puta tjedno
Cijena:
edukacija sva tri modula – 504,34 eura (3800kn)
cijena jednog modula 199,08 eura (1500kn)
Za uplate najkasnije 10 dana prije treninga odobravamo 20% popusta
Sadržaj edukacije po modulima
MODUL I. - Od ideje do cilja
CILJEVI
a) planiranje
b) postavljanje ciljeva (SMART)
c) donošenje odluka
d) G.R.O.W. model
MOTIVACIJA + SAMOMOTIVACIJA + FOKUS
a) pojam motivacije fokusa
b) treniranje fokusa
c) tehnike motivacije i samomotivacije
ORGANIZACIJA VREMENA I ZADATAKA
a) tehnike, kako si pomoći, gutači vremena i distrakcije
b) pristup problemu (problem solving): koraci, alati i savjeti kako poboljšati
c) efikasnost i performance (radna uspješnost): pojam, i što doprinosi višoj razini
MODUL II. - Komunikacija – ključ koji svaka vrata otvara
DISC model
a) karakteristike i značajke DISC modela
b) upotreba i koristi DISC modela
c) kako prepoznati drugu stranu
d) kako prilagoditi svoju komunikaciju
e) diskusija
KOMUNIKACIJA
2.a) vrste i stilovi komunikacije
2.b) pasivna, agresivna, pasivno-agresivna i asertivna komunikacija
2.c) aktivno slušanje, postavljanje pitanja, sumiranje i parafraziranje
2.d) diskusija
FEEDBACK
a) vrste feedbacka, kako se pripremiti, na što obratiti pažnju
b) pozitivni, negativni i konstruktivni feedback
c) Sendvič metoda feedbacka
d) SBI model feedbacka
e) diskusija
MODUL III. - Tako je, kako (ni)je
PERCEPCIJA
a) kako vidimo i čujemo
b) utjecaj na percepciju
VJEŠTINE PRILAGODLJIVOSTI:
a) inovativnost (think out of the box), openminded
PREZENTACIJSKE VJEŠTINE
a) priprema
b) kontrola procesa
c) trikovi za samopouzdanje
Predavačica
Snježana Ljubić, mag.oec. Trainer, HR consultant, coach&mentor
Snježana ima više od 15 godina iskustva u radu u području ljudskih resursa u internacionalnim korporacijama, u kojima je postavila funkciju ljudskih resursa, radila na strateškim projektima i profesionalnom razvoju djelatnika svih hijerarhijskih razina. Želja za dijeljenjem znanja i iskustva te strast za radom s ljudima, motivirali su je da bude poduzetnik i postane podrška drugim poduzetnicima i svim djelatnicima na njihovom razvojnom putu. Cilj joj je promovirati i pružiti podršku svima koji žele profesionalno i osobno napredovati. Moto joj je:“Otkrijmo u sebi ono nešto više. I ne pristajte na ništa manje.“
EDUKACIJA : Uspješan poslovni početak
Startaj profesionalno!
Sadržaj edukacije po modulima
MODUL I. - Osobni komunikacijski stil
a) Utjecaj osobnog komunikacijskog stila po DISC metodi na prvi dojam
b) Verbalni, neverbalni i paraverbalni načini komunikacije
c) Analiza samo-predstavljanja u pisanom i govornom obliku
MODUL II. - Motivacijsko intervjuiranje
a) otvorena pitanja
b) aktivno slušanje
c) parafraziranje
d) afirmacija
e) sažetak i zaključak razgovora
f)rješavanje slučajeva s primjerima motivacijskog intervjua
MODUL III. - Poslovni intervju
a) pisanje CV-a
b) službena fotografija
c) službeni potpis
d) priprema za razgovor za posao
e) motivacijska pisma
f) preporuke
Predavačica
Doc. dr. sc. Arijana Meštrović , MPharm, FFIP